Türkiye genelinde büyük ilgi gören Köfteci Yusuf, farklı illerdeki şubelerinde gecikmeler, eksik siparişler ve yetersiz hizmet gibi şikayetlerle gündemde. İşte Köfteci Yusuf hakkında gelen şikayetler ve detaylar.
Lezzeti ve hızlı servisi ile tanınan Köfteci Yusuf, son zamanlarda çeşitli şikayetlerle gündeme geliyor. Farklı illerdeki şubelerinde yaşanan gecikmeler, eksik siparişler ve yetersiz hizmet konularında pek çok müşteri şikayetçi. İşte bir günde gelen çok sayıda şikayet ve detaylar…
FARKLI İLLERDEN GELEN ŞİKAYETLER
Köfteci Yusuf, hızlı büyümesi ve geniş şube ağı ile dikkat çekiyor. Ancak, bazı şubelerinden gelen şikayetler, markanın ününe gölge düşürüyor. Özellikle internette ve şikayet platformlarında yapılan yorumlar, müşterilerin yaşadığı sorunları gözler önüne seriyor.
İzmir Balçova Şikayeti
Mustafa isimli bir müşteri, 20 Mayıs’ta İzmir Balçova şubesine giderek yaşadığı deneyimi şöyle anlattı: “Dört kişilik bir grup olarak 21.23’te geldik ve sipariş verdik. Siparişimiz 21.51’de geldi ve hemen hesap ödememiz talep edildi. Sıra uzun kuyruklar halindeydi; hesap öderken yemeğimiz soğudu. Bin TL hesap ödedik ve yeterli hizmeti alamadık. Mekanın kapanış saati 22:00 ise, bu saatten sonra müşteri kabul edilmemelidir. Mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.”
Sivas Şubesi Şikayeti
Bir başka şikayet ise Sivas şubesinden geldi. Müşteri, “Sipariş vermek için 15 dakika bekledim. Burger ve ayran siparişi vermek istedim ancak mevcut değildi. Köfte siparişi verdim ve yarım saat sonra geldi, ancak ekmek yoktu. Personel yetersizdi ve ilgi gösterilmedi.” diyerek yaşadığı hayal kırıklığını dile getirdi.
Balıkesir Şubesi Şikayeti
Balıkesir merkezdeki şubede yemek yiyen bir müşteri, menünün yetersiz olduğunu belirterek, “Köfte gayet lezzetliydi; ancak menü vasattı. Yanında iki kaşık salata yeterli değildir. Bol salata ve meze çeşidi olmalıdır. Kuru et yedik ve kalktık. Bir daha gitmeyi düşünmüyoruz.” ifadelerini kullandı.
Bursa Şubesi Şikayeti
Bursa Hüdavendigar parkındaki şubede yemek yiyen bir çift, “Çalışanlar acemiydi. Müşteriyle göz teması kurmuyorlar. Servis açıyorlar ama çatal kaşık yok. 2 dilim ekmeği getirene kadar yemeği yedik. İlgisizlikten memnun kalmadık.” şeklinde şikayette bulundu.
İstanbul Şubesi Şikayeti
İstanbul Sefaköy şubesinde hijyen eksikliği ve ilgisizlikten şikayet eden bir müşteri, “Masaların temizliğini kendim yapmak zorunda kaldım. Yöneticilerin bu konulara öncelik vererek gerekli düzenlemeleri yapmalarını rica ediyorum.” dedi.
İnternet Siparişi Şikayeti
Köfteci Yusuf’tan internet üzerinden sipariş veren bir müşteri, “Bir saat önce verdiğim sipariş hala gelmedi. Beş adet köfteyi pişirmek bu kadar zor olmamalı. Siparişin gecikmesi kabul edilemez.” diyerek memnuniyetsizliğini belirtti.
