MENÜ ☰
Pilot Garage
Kartal Gazetesi » Manşet, Toplum » Kota aşımı mağduru olmayın
Kota aşımı mağduru olmayın


Tüketici Örgütleri Federasyonu TÖF Genel Başkan Yardımcısı Ömer KESER, son günlerde Mobil İnternet kullanımında yaşanan tüketici şikâyetleri ile ilgili olarak GSM firmalarını uyardı.

KESER; “GSM firmaları her türlü kota aşımında tüketicileri önceden bilgilendirmek ve risklere karşı uyarmak zorunda olduklarından bu sistemleri biran önce hayata geçirmelidir” dedi.

Son günlerde özellikle mobil internet kullanımında yaşanan yavaşlamalar ve kota aşımı ile ilgili yaşanan sorunlarla ilgili çok sayıda tüketici TÖF üyesi derneklere başvuruda bulunmaktadır. Şikâyetler genel olarak 3G teknolojisi ile mobil hizmet vermekte olan GSM şirketleri üzerinde yoğunlaşmaktadır.

Mobil internet kullanmak isteyen tüketiciler kapsama alanı sorunlarıyla karşılaşmakta bu nedenle vaat edilen hızla internet kullanamamaktadır. Bu durum şirketlerin yeterli altyapı çalışmaları olmamamsından dolayı tüketici mağduriyetlerine sebebiyet vermektedir. Tüketicinin Korunması Hakkındaki Kanun,  vaat edilen bir hizmetin yerine getirilememesini ayıplı bir hizmet olarak tarif etmektedir.  Bu nedenle yaşanan sorunların sorumluluğu ilgili firmaların üzerinde kalmaktadır.

Yine mobil internet kullanımında kotaların düşük olması tüketicilerin kısa sürede belirlenen kotaları aşmasına neden olmaktadır. Söz konusu firmalar tarafından kota aşımında herhangi bir ikaz sistemi bulunmadığı için binlerce tüketici fahiş faturalar ile karşı karşıya kalabilmektedir. Bu durum tüketicilerin ekonomik olarak mağduriyetlerine neden olmaktadır.

Sonuç olarak; Mobil internet hizmeti veren şirketlerin ivedilikle kapsama alanlarını genişletmesi, kapsama alanı yeterli olmayan bölgelere mobil internet hizmeti sunmaması gerekmektedir. Aksi halde tüketicilerden vermediği bir hizmetin bedelini talep etmesi hukuki değildir. Bölgesel değişikliklerde tüketici önceden uyarılması gerekmektedir. Yine Mobil internet hizmeti sunan şirketlerin kota aşımı nedeniyle yaşanan mağduriyetlerin önüne geçmek amacıyla tüketicileri önceden ikaz edecekleri bir sistemi hayata geçirmeleri gerekmektedir. Aksi halde tüketiciler fahiş faturalar ödeyerek mağdur olmaya devam edecektir.

Tüketiciler yaşanan hak kayıplarına karşı İlçelerinde bulunan Kaymakamlık Tüketici Sorunları Hakem Heyetlerine dilekçe ile başvuruda bulunarak mağduriyetlerinin giderilmesini talep edebilir.

📆 01 Mart 2010 Pazartesi 13:49   ·   💬 0 yorum   ·   ⎙ Yazdır

KARTAL'DA HAVA

İSTANBUL
Benim de şirketim var | trink

BLOG

YENİ SAYI
Kartal Haber Gazetesi sayı

YAZARLAR

RÖPORTAJLAR

ANKET

Henüz anket yok.

PUAN DURUMU - SÜPER LİG

Sıra Takım O G B M A Y Av. P Eleme veya küme düşme
1 Galatasaray 25 17 3 5 50 19 +31 54 2021-22 UEFA Şampiyonlar Ligi play-off turu
2 Beşiktaş 24 16 3 5 53 26 +27 51 2021-22 UEFA Şampiyonlar Ligi ikinci eleme turu
3 Fenerbahçe 25 16 3 6 47 27 +20 51 2021-22 Avrupa Konferans Ligi üçüncü eleme turu
4 Trabzonspor 25 14 6 5 32 24 +8 48 2021-22 Avrupa Konferans Ligi ikinci eleme turu
5 Alanyaspor 25 12 6 7 40 24 +16 42
6 Hatayspor 25 12 6 7 42 30 +12 42
7 Gaziantep 25 10 9 6 37 29 +8 39
8 Fatih Karagümrük 25 10 7 8 39 34 +5 37
9 Antalyaspor 25 7 12 6 24 29 -5 33
10 Göztepe 25 8 8 9 35 31 +4 32
11 Sivasspor 24 7 10 7 28 29 -1 31
12 Konyaspor 24 8 6 10 32 30 +2 30
13 Yeni Malatyaspor 25 7 9 9 32 34 -2 30
14 Kasımpaşa 25 8 5 12 29 40 -11 29
15 Çaykur Rizespor 25 6 9 10 30 42 -12 27
16 Kayserispor 25 6 7 12 17 30 -13 25
17 BB Erzurumspor 25 6 7 12 24 39 -15 25
18 Başakşehir 25 6 6 13 28 44 -16 24 2021-22 1.Lig
19 Denizlispor 25 5 6 14 23 43 -20 21
20 MKE Ankaragücü 24 5 5 14 27 40 -13 20
21 Gençlerbirliği 24 5 5 14 20 45 -25 20

BAĞLANTILAR