MENÜ ☰
Ahmet Şimşek Koleji
Kartal Gazetesi » Belediye, Manşet, Pendik, Sivil Toplum, Toplum » Pendik halkı belediye hizmetlerinden memnun
Pendik halkı belediye hizmetlerinden memnun


Pendik Belediyesi tarafından ANDY-AR şirketine yaptırılan anket çalışması, ilçe halkının belediyenin hizmetlerinden genel olarak yüzde 68,2 oranında memnun olduğunu ortaya koyuyor. 3 bin kişi üzerinde yapılan ankette vatandaşların en memnun bulduğu hizmetlerin başında temizlik, e-belediyecilik ve çağrı merkezi çalışmaları geliyor.

 Pendik Belediyesi ilçe halkının taleplerini değerlendirmek üzere düzenli olarak anketler yaptırıyor. Son olarak ANDY-AR Strateji Geliştirme ve Sosyal Araştırmalar Merkezi’ne yaptırılan ankette ilçe halkının talepleri, sorunları ve belediye hizmetlerinden memnuniyetleri değerlendirildi. 3 bin kişiyle telefon ve yüz yüze görüşme yöntemiyle anket çalışması gerçekleştirildi. Anket sonuçlarına göre Pendik halkının belediye hizmetlerinden yüzde 68,2 oranında memnun olduğu gözlendi.

Vatandaş, temizlik performansını yüksek buluyor

Anket sonuçlarına göre vatandaşların en çok memnun olduğu hizmetlerin başında temizlik çalışmaları geliyor. Ankete katılanların yüzde 75,8’i Pendik Belediyesinin ortaya koyduğu temizlik performansını oldukça yüksek buluyor. Yine Pendik Belediyesinin uzun zamandan beri en çok üzerinde durduğu çalışmalardan biri olan vatandaşın belediyeye gelmeden hizmet alabilmesini sağlayan E-Belediyecilik hizmetlerinden memnuniyet de rakamlara yansımış görünüyor. Ankete katılanların yüzde 75,5’i E-Belediye hizmetlerinden memnun olduğunu dile getirdi.

Vatandaşların yüzde 85,9’u çağrı merkezi hizmetlerinden memnun

Pendik Belediyesinin iletişimi kolaylaştırma ve iyi iletişimi sağlama çabaları da vatandaş tarafından memnuniyetle karşılanıyor. Ankete katılanların yüzde 51’i belediyenin 444 81 80 numaralı çağrı merkezini kullandığını söylüyor. Bunlardan yüzde 85,9’u ise çağrı merkezi hizmetlerinden memnun olduğunu ifade ediyor. Yetkililer, çağrı merkeziyle ilgili çalışmalara çok önem verdiklerini ve vatandaşın memnuniyetini daha da yükseklere çıkarmak için de çok ciddi çaba içerisinde olduklarını belirtiyor.

Vatandaşların yüzde 81,3’ü sosyal medya paylaşımlarını beğeniyor

Pendik Belediyesinin vatandaşla iletişimi güçlendirme adına oluşturduğu önemli alanlarından birisi de sosyal medya. Ankete katılanların yüzde 56’sı teknolojiyi en üst düzeyde kullanma noktasında öne çıkan belediyenin sosyal medya hesaplarını takip ediyor. Takip edenlerin yüzde 81,3’ü ise sosyal medya paylaşımlarından memnun olduklarını dile getiriyor.

İşlemlerini belediyeye gelmeden yapanların memnuniyet oranı yüzde 85

Pendik Belediye Başkanı Dr. Kenan Şahin’in göreve geldiği günden beri en çok üzerinde durduğu konuların başında vatandaşın belediyeye gelmeden oturduğu yerden, belediye hizmetlerinden faydalanması konusundaki çalışmalar olduğu biliniyor. Yapılan ankette vatandaşın yüzde 54,8’inin artık belediye binasına gelmeden işlemlerini yaptığını gösteriyor. İşlemlerini belediyeye gelmeden yaptığını belirten vatandaşların memnuniyeti ise yaklaşık olarak yüzde 85 civarında. Bu da çalışmalarda yapılan faaliyetlerin vatandaşlar tarafından da takdir edildiğini ifade ediyor.

Memnuniyet diğer hizmetlerde de öne çıkıyor

Pendik Belediyesinin kültür sanat faaliyetleri, sportif etkinlikleri, yaşlılara, gençlere ve eğitime yönelik hizmetleri de vatandaş tarafından memnuniyetle karşılanan hizmetler arasında öne çıkıyor. Vatandaşı en çok memnun eden alanlardan diğerleri de sosyal faaliyetler, sosyal yardım, çocuklar, kadınlar, aileler ve engellilere yönelik hizmetler anket çerçevesinde vatandaş tarafından memnuniyetle değerlendiriliyor.

📆 01 Şubat 2018 Perşembe 13:46   ·   💬 0 yorum   ·   ⎙ Yazdır
Teknik Yapı 44. Yıl

KARTAL'DA HAVA

İSTANBUL

BLOG

YENİ SAYI
Kartal Haber Gazetesi sayı

YAZARLAR

RÖPORTAJLAR

ANKET

Henüz anket yok.

PUAN DURUMU - SÜPER LİG

# Takım O G B M A Y Av. P Eleme veya küme düşme
1 Trabzonspor 26 15 8 3 59 28 +31 53 2020-21 UEFA Şampiyonlar Ligi grup aşaması
2 Başakşehir 26 15 8 3 50 25 +25 53 2020-21 UEFA Şampiyonlar Ligi ikinci eleme turu
3 Galatasaray 26 14 8 4 44 20 +24 50 2020-21 UEFA Avrupa Ligi üçüncü eleme turu
4 Sivasspor 26 14 7 5 47 29 +18 49 2020-21 UEFA Avrupa Ligi ikinci eleme turu
5 Beşiktaş 26 13 5 8 40 32 +8 44
6 Alanyaspor 26 12 7 7 44 25 +19 43
7 Fenerbahçe 26 11 7 8 46 34 +12 40
8 Göztepe 26 10 7 9 31 30 +1 37
9 Gaziantep 26 8 8 10 36 41 -5 32
10 Denizlispor 26 8 7 11 26 34 -8 31
11 Antalyaspor 26 7 9 10 29 43 -14 30
12 Gençlerbirliği 26 7 7 12 33 44 -11 28
13 Kasımpaşa 26 7 5 14 38 50 -12 26
14 Konyaspor 26 5 11 10 21 33 -12 26
15 Yeni Malatyaspor 26 6 7 13 38 40 -2 25
16 Çaykur Rizespor 26 7 4 15 26 44 -18 25 2020-21 1.Lig
17 MKE Ankaragücü 26 5 8 13 23 45 -22 23
18 Kayserispor 26 5 7 14 28 62 -34 22

BAĞLANTILAR