Tüketim alışkanlıkları son on yılda radikal biçimde değişti. “Sahip olmak” artık yerini “erişmek” kavramına bırakıyor. Özellikle Z kuşağı ve genç…

Müşteri Şikayetlerini Dinleyen Markalar Gelirlerini Artırıyor! Müşteriler, artık hiç olmadıkları kadar bilgili ve bilinçliler. Aynı zamanda, beklentileri de her geçen…